L'e-mail marketing è ancora importante?

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Pubblicato il 15 ottobre 2021 da Giorgio Ziboni

La posta elettronica è stata uno dei primissimi mezzi di comunicazione digitale (1971) e ancora oggi è importantissima per ogni strategia di comunicazione.

Se non ci credete, basta dare un'occhiata a queste statistiche:

  • Nel 2019 c'erano 3,9 miliardi di utenti di posta elettronica globali (Statista)
  • L'80% delle persone controlla la posta elettronica almeno una volta al giorno, e quasi un quarto controlla la posta personale più volte al giorno (Fluent Inbox Report, 2018)
  • L'80% dei professionisti aziendali ritiene che l'e-mail marketing aumenti la fidelizzazione dei clienti (Emarsys, 2018)
  • L'email marketing è il canale di marketing diretto più redditizio, generando un ritorno medio sull'investimento di $42 per ogni $1 speso (DMA, 2019).

L'e-mail dovrebbe essere un pilastro fondamentale della tua strategia di marketing digitale. Dalle conferme d'ordine alle newsletter, le e-mail sono un aspetto essenziale della crescita e della gestione della tua attività. Non avere una strategia di e-mail marketing significa perdere opportunità di vendita e la possibilità di rafforzare i legami con i clienti.

Ma cos'è l'e-mail marketing?

L'email marketing è l’invio di un’e-mail commerciale ai contatti che si sono iscritti alla tua lista e hanno dato il permesso esplicito a ricevere comunicazioni e-mail da te.
L'email marketing viene utilizzato per informare, incentivare le vendite e costruire una community attorno al tuo marchio (ad esempio con una newsletter).

L'email marketing moderno si è allontanato dagli invii di massa universali e si concentra invece sul consenso, sulla segmentazione e sulla personalizzazione.

Ekeria è partner ufficiale di HubSpot, una piattaforma all-in-one che semplifica i processi aziendali, tra cui l’e-mail marketing, riunendo in un solo tool tutti gli strumenti di cui hai bisogno per la crescita del tuo business. Grazie a tutti i tool messi a disposizione dalla piattaforma potrai concentrarti sulla generazione di nuovi clienti, lasciando ad HubSpot la gestione dei processi ripetitivi.

Esempi di e-mail di marketing

Le e-mail possono essere promozionali o informative.

  • Le e-mail promozionali hanno un chiaro invito all'azione (CTA). La CTA rappresenta l'azione specifica che vuoi che il lettore intraprenda, che si tratti di visitare una pagina Web o di effettuare un acquisto. Vengono utilizzate per promuovere un'offerta speciale, una nuova versione di prodotto, un ebook o un webinar. Questo tipo di e-mail di marketing deve allinearsi al ritmo della tua attività.
  • Newsletter: serve per condividere notizie relative alla tua attività (nuovi traguardi raggiunti, nuove funzionalità del prodotto) o per evidenziare un caso d'uso del prodotto. Inviate secondo un programma prestabilito (settimanale, bisettimanale, mensile), le newsletter aiutano a mantenere una connessione coerente con gli abbonati.

Quali obiettivi puoi raggiungere grazie all’e-mail marketing?

Conversioni:

  • Inviare una campagna di e-mail marketing ai tuoi abbonati per aumentare le vendite.
  • Inviare via e-mail uno sconto o un'offerta speciale (e-mail di compleanno/anniversario, e-mail di benvenuto).
  • E-mail per ricordare il carrello abbandonato (attivato ogni volta che un visitatore abbandona un carrello nel tuo negozio online).

Consapevolezza del marchio:

  • La cosa fantastica dell'e-mail è che ti consente di raggiungere direttamente qualcuno. Presentarsi nella casella di posta elettronica di qualcuno aiuterà il tuo marchio a rimanere in primo piano. Un'e-mail di marketing personalizzata ha più impatto di un post sui social media in cui non puoi essere sicuro che qualcuno abbia effettivamente visto il tuo messaggio.
  • Uno dei principali vantaggi dell'e-mail marketing è la sua scalabilità. Ciò significa che le e-mail possono essere inviate a un gran numero di destinatari a un costo relativamente basso.

Fidelizzazione del cliente:

  • L'e-mail agevola la creazione di un rapporto di fiducia con i possibili clienti in ogni fase del suo percorso verso l'acquisto.
  • Creare newsletter con contenuti di qualità, come spiegato in questo articolo, permette di costruire un legame con il cliente, che considererà la lettura della tua mail un vero e proprio appuntamento quotidiano con te.
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