Nel panorama del commercio digitale, la scelta della giusta agenzia ecommerce può fare la differenza tra un semplice sito web e una piattaforma di successo capace di posizionarsi bene, presentarsi al meglio e quindi aumentare le vendite. Affidarsi ad un’agenzia che si occupa della creazione e della gestione di un sito ecommerce significa avvalersi di una squadra di professionisti del web marketing specializzati in ecommerce marketing e ottimizzazione SEO. In questo articolo, esploreremo come procede una buona web agency nell’affiancare il cliente nella creazione del suo shop online, dalla fase iniziale di conoscenza fino al lancio e al supporto continuo, seguendo tutti gli step principali e più importanti.
Fase Iniziale: Conoscenza e Consulenza Ecommerce
La creazione di un sito ecommerce di successo inizia sempre con una fase cruciale di consulenza ecommerce. Durante questo periodo, l’agenzia ecommerce si impegna a conoscere approfonditamente il cliente, il suo business online, e il mercato di riferimento, in modo da capire come realizzare al meglio il progetto. È in questa fase che vengono definite le esigenze del cliente e si stabiliscono gli obiettivi principali del progetto.
Il primo passo è un incontro di scambio di idee, dove il cliente condivide la sua visione e le sue aspettative per il sito e-commerce. Questo scambio si svolge o di persona o via meeting online. La digital agency ascolta attentamente, ponendo domande chiave per comprendere le necessità specifiche del business e per identificare il target di riferimento. Questa fase è essenziale per costruire una strategia di digital marketing personalizzata che permetta di raggiungere i risultati desiderati.
Analisi del Mercato e Definizione delle Buyer Personas
Uno degli aspetti fondamentali della consulenza iniziale è l’analisi del mercato di riferimento. L’agenzia si occupa di studiare il settore in cui il cliente opera, identificando le tendenze, i competitor e le opportunità di crescita. Parallelamente, vengono definite le buyer personas, ossia i profili ideali dei potenziali clienti. Questa analisi permette di capire chi sono gli utenti del negozio online, cosa cercano e come possiamo raggiungerli nel modo più efficace possibile.
Una volta completata l'analisi, l'agenzia è in grado di proporre una strategia di marketing mirata e di iniziare a sviluppare un piano dettagliato per la creazione di un sito ecommerce che risponda perfettamente alle esigenze specifiche del cliente e dei suoi clienti.
Scelta della Piattaforma e Progettazione UX/UI
Con una chiara comprensione degli obiettivi e del pubblico di riferimento, l’agenzia ecommerce passa alla fase successiva: la scelta della migliore piattaforma per l'ecommerce. Le piattaforme più comuni includono Shopify, WooCommerce, e Magento, ognuna con caratteristiche uniche che possono essere più o meno adatte in base alle esigenze del progetto. Tuttavia, esistono tantissime possibilità e piattaforme, per le più svariate esigenze.
WooCommerce, Shopify o Magento: Qual è la Migliore Piattaforma E-Commerce?
La scelta della piattaforma è un passaggio cruciale.
- WooCommerce è spesso preferito da chi già utilizza WordPress e cerca un'integrazione fluida con il proprio sito esistente.
- Shopify è ideale per chi desidera una soluzione pronta all'uso, con una curva di apprendimento bassa e un'ampia gamma di funzionalità integrate.
- Magento si distingue per la sua scalabilità e flessibilità, risultando la scelta migliore per grandi shop online con necessità avanzate.
L’agenzia guida il cliente nella scelta della piattaforma più adatta, considerando fattori come il budget, la complessità del catalogo prodotti, e le esigenze future di crescita.
Progettazione UX/UI e User Experience
Una volta selezionata la piattaforma, inizia la fase di progettazione UX/UI, dove la web agency si concentra sulla user experience (UX) e sull’interfaccia utente (UI). L'obiettivo è creare un sito web che sia non solo esteticamente accattivante, ma anche facile da navigare e ottimizzato per la conversione. La navigazione facile, con un menù preciso e con la possibilità di usare filtri per i prodotti, è estremamente importante per le piattaforme di vendita online. Infatti, gli utenti che non trovano velocemente ciò che cercano rischiano di annoiarsi.
La web agency lavora strettamente con web designer e web developer per sviluppare layout e interfacce che migliorino la user experience. Questo include la progettazione di una navigazione intuitiva, la disposizione dei prodotti in modo strategico, e l’ottimizzazione dei tempi di caricamento delle pagine. Ogni dettaglio è studiato per ottimizzare il percorso dell'utente, dal momento in cui atterra sul sito web fino alla conclusione dell'acquisto.
Si possono anche creare degli A/B test, in cui si testano due versioni simili ma diverse del menù, della presentazione dei prodotti, ecc..., per vedere quale dei due funziona meglio a livello di esperienza utente per il suo shopping online.
Sviluppo del Sito Web E-commerce e Ottimizzazione SEO
Dopo la fase di progettazione, si passa allo sviluppo del sito ecommerce vero e proprio. Questa è la fase in cui il design diventa realtà e il negozio online prende forma. L’agenzia si occupa della creazione di un sito completamente funzionante, che risponda alle esigenze del cliente e offra una user experience impeccabile.
Sviluppo Personalizzato e Integrazioni
Il web developer ha il compito di trasformare il design in un sito ecommerce dinamico e interattivo, implementando tutte le funzionalità necessarie, dalle opzioni di pagamento alle integrazioni con CRM e strumenti di marketing automation. Il sito viene costruito con un codice pulito e ottimizzato, per garantire la massima velocità e performance.
Durante questa fase, è fondamentale garantire che il sito e-commerce sia compatibile con i vari dispositivi e browser, offrendo un’esperienza coerente online e offline. Inoltre, una buona agenzia implementa strumenti di monitoraggio per tracciare il comportamento degli utenti e ottimizzare continuamente la piattaforma.
Ottimizzazione SEO e Posizionamento sui Motori di Ricerca
Una parte fondamentale del processo di sviluppo è l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). L’agenzia si occupa di lavorare su ogni aspetto del sito per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca di Google e altri motori. Questo include la ricerca e l'integrazione di parole chiave strategiche, l'ottimizzazione delle immagini, e la creazione di contenuti accattivanti che attraggano traffico organico.
Un sito ecommerce ben curato per la search engine optimization è più facile da trovare per i potenziali clienti, incrementando così le possibilità di aumentare le vendite. Il lavoro dell’agenzia non si ferma qui: vengono implementate strategie di ecommerce marketing per migliorare continuamente la visibilità del negozio online e attirare nuovi clienti.
Lancio del Sito Ecommerce e Web Marketing
Con il sito completamente sviluppato e gestito al meglio sul lato dell'ottimizzazione, è il momento del lancio. Questa fase è critica e richiede una pianificazione attenta per garantire che tutto funzioni senza intoppi.
Creazione delle Campagne di Marketing e Advertising
Prima del lancio, l’agenzia ecommerce prepara una strategia di web marketing per promuovere il sito e-commerce e iniziare a vendere. Questo include la creazione di campagne di advertising su Google Ads e sui social media, la pianificazione di attività di email marketing e social media marketing, e l’utilizzo di strumenti di marketing automation per raggiungere i potenziali clienti su vari canali.
L’obiettivo è massimizzare l’esposizione dell'ecommerce fin dal primo giorno, attirando il maggior numero possibile di visitatori e convertendoli in clienti. Il lancio del sito può comprendere anche promozioni e sconti, che si possono usare anche per invogliare gli utenti a iscriversi alla newsletter.
Inoltre, le campagne di advertising vengono monitorate e modificate in tempo reale, per garantire il miglior ritorno sull'investimento possibile.
Monitoraggio, Analisi dei Dati e Ottimizzazione Continua
Il lavoro di un’agenzia non si conclude con il lancio del sito. Al contrario, è solo l'inizio di un processo continuo di monitoraggio e ottimizzazione. Una buona agenzia utilizza strumenti di analisi dei dati per tracciare il comportamento degli utenti, identificare eventuali problemi e ottimizzare continuamente la piattaforma per migliorare le performance e incrementare le vendite. Il mondo degli e-commerce è, volendo, ancor più veloce e in movimento rispetto a molti altri ambiti sul web, quindi richiede un costante studio e un costante aggiornamento.
Affidarsi a una Agenzia Ecommerce per il Successo del Tuo Negozio Online
In conclusione, affidarsi alla giusta agenzia ecommerce è cruciale per il successo di un business online. Dalla fase di conoscenza iniziale fino al lancio e alla ottimizzazione continua, un'agenzia qualificata si occupa di tutti gli aspetti della creazione e gestione del sito ecommerce, permettendo al cliente di concentrarsi su ciò che sa fare meglio: il proprio business.
In Ekeria, siamo specializzati nella realizzazione siti web e-commerce e nella gestione di tutto il processo e dei canali online di comunicazione, così da aiutare i nostri clienti lungo tutto il percorso e sotto diversi aspetti. Abbiamo figure professionali specializzate nel settore e facciamo dell'attenzione al cliente uno dei nostri punti forti. Contattaci e richiedi ora una call gratuita per parlarci del tuo progetto.
