Quali sono le migliori piattaforme eCommerce per realizzare il tuo negozio online?
Con l’arrivo della digitalizzazione, sono stati molti gli elementi che hanno avuto modo di essere integrati nel mondo digitale. Prenotazioni, riviste, informazioni, intrattenimento e molto altro. Anche i negozi hanno trovato spazio sul web, sono nati i cosiddetti negozi online o più comunemente chiamati ecommerce. Questo tipo di piattaforma è sempre più richiesta dagli utenti che navigano il web, che stanno sempre di più apprezzando la comodità di acquistare prodotti e servizi seduti comodamente sul proprio divano di casa. Per molti business, quindi, avere il proprio negozio anche in modalità online, rappresenta quasi una necessità, in grado di colpire e permettere di differenziarsi agli occhi dei possibili clienti.
Nell’articolo di oggi parleremo di cosa vuol dire realizzare un sito eCommerce e di quali sono le piattaforme più note per poterlo fare. Vedremo vantaggi e svantaggi di ognuna di esse.
Le due macro categorie in cui sono divisi i siti eCommerce
Non tutti i negozi online utilizzano la stessa tecnologia ed è difficile dire quale sia la miglior piattaforma eCommerce presente sul mercato, ma si può fare una suddivisione in due differenti macro categorie:
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eCommerce con tecnologia SaaS (Software as a Service):
Di questa categoria i più conosciuti sono BigCommerce e Shopify. Ma i software SaaS sono presenti in tutte le più importanti piattaforme informatiche al mondo. Per esempio i CRM HubSpot e Salesforce, oppure Slack, Dropbox, Google Suite, SAP, solo per citare alcuni esempi;
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eCommerce realizzati con sistemi open source:
Di questa categoria i più conosciuti sono Magento, Prestshop e Woocommerce.
Quale sia la differenza tra i due tipi di eCommerce è facilmente intuibile: le soluzione SaaS si poggiano su piattaforme esistenti, conosciute e testate a livello mondiale, che possono essere ampiamente personalizzate per ogni tipologia di azienda e prodotti. È la piattaforma stessa che garantisce la sicurezza dei dati, la continuità del servizio e l'aggiornamento del software. Si paga un canone mensile di abbonamento.
Le soluzioni realizzate con sistemi Open Source devono essere sviluppate da zero, con una possibilità pressoché infinita di essere customizzate, ma tutta la gestione Hardware e Software è in carico al cliente. I costi per lo sviluppo e la gestione sono solitamente alti.
Vediamo qualche caratteristica delle principali piattaforme eCommerce
Shopify
Utilizzata da oltre un milione di utenti, questa piattaforma consente di creare e gestire sotto diversi punti di vista il proprio negozio digitale.
Vediamo i diversi pro che la piattaforma per ecommerce a pagamento, potenzialmente migliore per voi, offre:
- Shopify viene considerata una piattaforma “user-friendly”, di conseguenza facile da utilizzare ed intuitiva. In questo modo i suoi utenti potranno realizzare il proprio portale senza alcuna esperienza informatica di programmazione.
- La piattaforma mette a disposizione molti strumenti e funzionalità. I loro impieghi spaziano dalla creazione, alla gestione degli ordini, fino alle analisi dei risultati.
- La sicurezza è un grande punto a favore. È molto avanzata ed in grado di offrire la protezione dei dati dei clienti.
- Grazie a questa piattaforma si potrà godere di un supporto clienti 24/7 su diversi canali.
Invece, dalla parte dei contro:
- I costi potenzialmente elevati, specialmente nel caso di siti complessi ed avanzati.
- L’addebitamento di commissioni sulle transazioni effettuate.
- Shopify è una piattaforma proprietaria, di conseguenza tutti i negozi “figli” della piattaforma dipendono dal suo supporto.
- Ci potrebbero essere delle limitazioni sulle funzionalità avanzate come integrazione di strumenti di terzi o l’accesso ai dati grezzi.
WooCommerce
Si tratta di un plug-in del noto software di CMS WordPress, in grado di far realizzare ecommerce all’interno del proprio sito web. I vantaggi della piattaforma sono i seguenti:
- Essendo un plug-in gratuito di WordPress, non si dovranno aggiungere costi per il suo utilizzo e sarà perfettamente integrabile al CMS.
- WooCommerce dispone di diversi plug-in, gratuiti e non, che permettono un uso personalizzabile da utente ad utente, configurandolo in base alle esigenze del proprio business.
- È adatto ad un pubblico internazionale dal momento che supporta diverse lingue e valute.
Tra i contro che potrebbero spostare l’attenzione su un’altra piattaforma migliore per ecommerce si hanno:
- La possibile difficoltà di utilizzo ed apprendimento iniziale, specialmente se non si è familiari con la creazione di siti tramite WordPress.
- La piattaforma, e i plug-in connessi, richiedono aggiornamenti frequenti per il corretto funzionamento, andando a sottrarre tempo ad attività lavorative.
- La sicurezza è pari alla media dei siti web. Quindi, è possibile che si verifichino degli episodi di hacking o attacchi informatici. Ciò non vuol dire che il sito verrà attaccato, ma come per ogni sito web, un ecommerce creato con WooCommerce potrà essere soggetto ad attacchi.
- Nel caso in cui non si disponga di risorse pari a server o cloud su cui eseguire il sito, si potrebbe incorrere in problemi di scalabilità. Vale a dire problemi nella gestione di un numero sempre più grande di transazioni.
Magneto
Acquisita da Adobe nel 2018, ora fa parte della suite Adobe Experience Cloud e proprio come le piattaforme precedenti viene impiegata nella realizzazione e gestione di ecommerce.
I vantaggi che potrebbero rendere Magneto la migliore piattaforma di ecommerce per la vostra attività sono:
- Come WooCommerce è molto flessibile, dando la possibilità di adattarsi e di essere utilizzato a seconda delle esigenze soggettive.
- È altamente scalabile per quanto riguarda la gestione di un numero crescente di transazioni, adattandosi e crescendo assieme al business.
- Offre molti strumenti e funzionalità avanzate. Tra queste spiccano le gestioni dei cataloghi, le integrazioni di spedizione e pagamento, e vari strumenti avanzati per il marketing.
- Gli sviluppatori possono fare parte della comunità di Magneto, dove tra utenti ci si può confrontare, supportare ed aiutare a vicenda.
- È una piattaforma che consente di ottimizzare il proprio sito per la SEO, garantendo un posizionamento discreto sui motori di ricerca.
- La versione base della piattaforma è gratuita
Tra i contro in cui si può incorrere si hanno:
- La complessità della piattaforma, poco adatta a chi ha una conoscenza tecnica poco avanzata.
- Nel caso in cui l’opzione gratuita non basti, quelle a pagamento richiedono un investimento considerevole. A questo si possono aggiungere anche i costi di diverse estensioni e personalizzazioni.
- Esattamente come per WooCommerce, per garantire il corretto funzionamento Magneto necessita di aggiornamenti frequenti.
Big Commerce
Grazie a questa piattaforma, dal momento che è basata sulla tecnologia cloud, è possibile effettuare tutte le operazioni puramente online.
Vediamo ora vantaggi e svantaggi di BigCommerce, così da permettervi di paragonare questa piattaforma alle altre per ecommerce già citate. Ecco i vantaggi:
- Proprio come Shopify, è un piattaforma user-friendly, in grado di essere utilizzata senza particolari competenze.
- BigCommerce offre ai propri utenti strumenti di marketing integrati. Si parla, ad esempio, di promozioni e strategie campagne di e-mail marketing o SEO.
- Un altro punto in comune con Shopify è la possibilità di far conto su un supporto 24/7 tramite diversi canali di comunicazione.
- Questa piattaforma si adatta perfettamente sia a piccoli che grandi volumi di vendita, garantendo una buona scalabilità.
Vediamo ora gli svantaggi che caratterizzano BigCommerce:
- I costi per l’utilizzo di questo programma potrebbero risultare elevati, soprattutto se si aggiungono a quelli necessari per le funzionalità avanzate della sua App Marketplace.
- I caricamenti vengono talvolta percepiti come lunghi e lenti.
- Una volta realizzato il sito, la sua gestione può risultare complicata, specialmente per chi pecca in esperienza.
Qual è la migliore piattaforma per ecommerce?
La migliore piattaforma eCommerce è quella che, in base alla tipologia dei propri processi, al tipo di business e ai propri obbiettivi, risulterà più vantaggiosa rispetto ad un’altra.
Sotto ogni singola piattaforma non abbiamo messo un “vantaggio”, in quanto comune a tutte le piattaforme. Tutte, infatti, offrono la totale personalizzazione del proprio sito, dando la possibilità di realizzare graficamente il sito perfetto per l’attività.
Le piattaforme disponibili per la creazione di siti ecommerce sono molte oltre a quelle citate in questo articolo, alcune possono essere Prestashop, Squarespace, Wix o Volusion. Anch’esse sono caratterizzate da determinati vantaggi e svantaggi, lasciando all’utente di scegliere la migliore per i suoi obbiettivi.
La piattaforma migliore per te
In questo articolo abbiamo avuto modo di elencare e spiegare diversi strumenti per la realizzazione del vostro ecommerce al fine di permettervi di valutare al meglio quello che sceglierete. Ne abbiamo omesso uno appositamente da dedicare alla fine di questa lettura.
Noi di Ekeria, agenzia digitale, possiamo realizzare il vostro ecommerce secondo le vostre esigenze e desideri. L’ecommerce verrebbe creato su misura, presentando i vostri prodotti nel modo più ottimale e posizionandosi al meglio sul web, grazie ad un lavoro di ottimizzazione SEO. Contattaci per scoprire di più, e raccontarci il tuo progetto!
