Settore:
Hospitality | Alberghiero | Turistico
Situato a San Michele, a soli 10 minuti di auto dal centro di Verona, l’Hotel Gardenia è ottimamente collegato con la Fiera e con l’Aeroporto di Verona “Catullo”. L‘hotel dispone di 56 camere arredate in maniera funzionale e dotate di ogni comfort. Hotel Gardenia si compone di 2 edifici collegati e offre una sala per meeting e riunioni di lavoro, un parcheggio privato gratuito e camere climatizzate. Punto di forza della struttura è l’atmosfera familiare e accogliente, che rende l’Hotel Gardenia il partner ideale per attività commerciali e turistiche di Verona.
Il briefing
Hotel Gardenia aveva l’esigenza di creare una presenza online che portasse a farsi trovare da potenziali clienti interessati ad un soggiorno a Verona. Tramite diversi incontri, abbiamo stabilito di raggiungere questo obiettivo tramite una strategia di web marketing per hotel. Abbiamo proposto diversi strumenti e canali:
- Realizzazione e costante aggiornamento del sito internet.
- Posizionamento al meglio del sito sui motori di ricerca.
- Creazione e gestione della pagina Facebook.
- Gestione di campagne su Facebook.
La soluzione: web marketing per hotel
Sito e blog
Per raggiungere potenziali clienti, il primo passo è stato creare un sito web che presentasse la struttura e ogni sua offerta. Il sito web doveva rappresentare l'eleganza dell'Hotel Gardenia e di Verona, riprendendo il colore del logo - viola scuro - e usando un font lineare e pulito.
Abbiamo deciso, insieme al cliente, quali voci inserire nel menù, così da definire anche le macro aree a cui avrebbero avuto accesso gli utenti una volta raggiunto il sito. Inoltre, durante tutto il processo abbiamo aggiornato in modo costante il cliente. All'interno del sito abbiamo inserito anche un blog, su cui pubblicare con cadenza settimanale articoli riguardanti gli eventi di Verona. In questo modo si possono intercettare utenti interessati sul web, e al contempo tenere attivo il sito web.
Per decidere gli argomenti da trattare, abbiamo accordato di fare una ricerca e inviare un PED (Piano Editoriale Digitale) di mese in mese al cliente, così da farglielo revisionare, poi eventualmente modificare o approvare. Una volta stabilito il PED definitivo per il mese, scriviamo gli articoli corrispondenti, inviandoli al cliente così da farglieli revisionare.
Se gli articoli vengono approvati, li programmiamo nella data stabilita tramite un tool apposito, programmando anche la ricondivisione sulla pagina Facebook.
Social
All'interno del web marketing per hotel abbiamo deciso di creare anche la pagina Facebook dell'Hotel Gardenia, in modo da dare un canale in più agli utenti per trovare la struttura. All'interno della pagina abbiamo inserito tutte le informazioni utili riguardo all'Hotel, compreso il link al sito e una serie di immagini.
HubSpot come Content Management System per il web marketing per hotel
Per garantire all’hotel di essere trovato dai futuri clienti, abbiamo migrato il sito su un CMS, vale a dire Content Management System, più performante e aggiornato secondo i desideri del cliente l’immagine del brand. Questo CMS è HubSpot e abbiamo deciso di usarlo per la gestione dei contatti. HubSpot permette di raccogliere in modo automatico i contatti che arrivano dal form del sito, creando delle liste personalizzate in cui suddividerli.
Ultimo step: la gestione di campagne social
Dopo aver creato il sito web, averlo ottimizzato in ottica SEO e aver creato la pagina Facebook, si è deciso anche di creare una campagna social a cadenza mensile. Il cliente ha stabilito un budget mensile e ha lasciato a noi la creazione di campagne mirate sulla piattaforma di Facebook, che sponsorizzassero il pacchetto di offerte mensili dell'hotel ad un target selezionato con cura.
Il risultato della strategia web marketing per hotel
Grazie alla nostra strategia di web marketing per hotel, con la gestione di diversi canali di comunicazione, il cliente ha aumentato la lead generation e le prenotazioni direttamente sul sito, senza la necessità di appoggiarsi a operatori turistici intermediari. Grazie al blog e alle campagne su Facebook il traffico sul sito è sempre molto elevato, con un conseguente alto numero di prenotazioni.
Vuoi sapere in che modo Ekeria può aiutarti a far crescere il tuo business online? Contattaci qui per una consulenza gratuita!
