Il bistrot letterario è il frutto della voglia di Tomaso Nigris, il proprietario, di unire il proprio amore per la lettura, il cibo e il buon vino in un unico posto.
Ciò ha portato alla creazione di un luogo che si occupi di cucina, con pranzi, aperitivi e cene, ma anche di libri. Infatti, il bistrot accoglie presentazioni di libri ed eventi letterari. Ma non solo: ospita anche corsi di degustazione di vini. Una delle citazioni migliori da usare per rappresentare Incipit23 è
"Uno non può pensare bene, amare bene, dormire bene, se non ha mangiato e bevuto bene."della scrittrice Virginia Woolf.
Ma per avviare del tutto questo progetto culinario e culturale, Tomaso ha deciso di ricorrere a una consulenza di inbound marketing, contattando noi di Ekeria.
Per incominciare, è bene fare un chiarimento sull'inbound marketing: cos'è? Si tratta di una tecnica di marketing che punta ad attrarre i clienti tramite la creazione di contenuti di valore, oltre ad una costante presenza online.
Per iniziare la consulenza di inbound marketing, abbiamo individuato insieme al cliente le necessità e gli obiettivi da raggiungere per Incipit23. Si sono individuati questi punti:
La comunicazione costante con il cliente è stata il primo punto di partenza per riuscire a raggiungere gli obiettivi preposti. Questa è avvenuta tramite videochiamate, in presenza e scambio di mail.
La consulenza di inbound marketing è proseguita definendo vari elementi su cui lavorare per raggiungere gli obiettivi. Perché la comunicazione possa funzionare, infatti, il bistrot deve essere presente sul web e sui social con uno stile comunicativo ben preciso, riconoscibile e coerente.
Si è deciso di lavorare su:
Per la produzione dei contenuti, si è concordato con il cliente di organizzare shooting fotografici ogni tre mesi, per la raccolta di materiale sia fotografico sia soprattutto video.
Tra i vari strumenti che si possono utilizzare per l'inbound marketing, si figura il sito web. Noi di Ekeria abbiamo optato per ricreare il sito del bistrot letterario da zero, prendendo i contenuti del sito precedente e spostandoli su una nuova piattaforma. Ci siamo appoggiati a WordPress, comodo e intuitivo, così che il lavoro di gestione degli articoli e del sito intero fosse facile anche per le risorse interne ad Incipit23.
In merito al sito, ci siamo occupati anche di gestire la SEO degli articoli pubblicati. La SEO è tutto l’insieme di pratiche che servono a migliorare un articolo, una pagina web o un sito perché questo possa comparire più in alto nei risultati di ricerca degli utenti. Se le prime pagine che compaiono nel motore di ricerca si presentano in modo giusto attirano l'attenzione degli utenti. Se il sito è funzionale, esteticamente bello e ricco di contenuti interessanti, gli utenti giunti dai motori di ricerca potrebbero interessarsi all'azienda, finendo per convertirsi da semplici utenti a nuovi contatti.
Per agevolare le prenotazioni sul sito, abbiamo deciso di creare un'altra sezione oltre a quella dei contatti. Questa sezione è stata fatta appositamente per permettere alle persone di prenotare con facilità il proprio posto al bistrot, direttamente dal sito.
Contando la grande quantità di eventi organizzati da Incipit23, abbiamo deciso di aggiungere un filtro alla sezione, così che le persone potessero indicare la tipologia di prenotazione:
Con l'aggiunta di opzioni specifiche in caso di eventi particolari, come il compleanno di Incipit23 o il cenone di Natale.
Il piano editoriale digitale, abbreviato nell'acronimo "PED", consiste nella pianificazione dei contenuti lungo il mese. Abbiamo stabilito di fornire di mese in mese al cliente il calendario contenente la proposta dei contenuti con i corrispettivi giorni di pubblicazione.
Una volta approvato da parte del cliente, si passava alla creazione dei contenuti: immagini e video con i testi correlati per i post social.
Abbiamo stabilito insieme al cliente di organizzare uno shooting fotografico trimestrale. Così facendo, noi di Ekeria avremmo avuto materiale per il PED di tre mesi interi.
Per farlo, abbiamo stabilito insieme al cliente i principali contenuti da sponsorizzare sui social. Una volta ottenuta la lista di piatti, aperitivi e drink, abbiamo creato una tabella di marcia per sfruttare al meglio la giornata di shooting, che abbiamo poi fornito anche ai collaboratori di Incipit23 in modo che tutto funzionasse nel modo migliore possibile.
Per quanto riguarda Instagram, siamo andati a lavorare su un profilo già esistente. Abbiamo stabilito di pubblicare due post durante la settimana e un reel il sabato. Per rendere il feed esteticamente bello, si è deciso di alternare due post blu, vale a dire il colore scelto per il bistrot, ad un post rosso, colore identificativo della libreria.
Abbiamo proposto al cliente anche uno stile grafico in cui inserire le varie immagini, che desse un aspetto elegante ma anche amichevole al profilo. Lo stile, naturalmente, è ricollegabile a quello del sito, per una comunicazione omogenea.
Inoltre, si è concordata la pubblicazione a cadenza settimanale del business lunch in formato storia. Una volta trascorse le 24 ore della storia, abbiamo optato per inserire nella storia in evidenza dedicata, così da dare agli utenti la possibilità di vederlo sempre aggiornato, di settimana in settimana, e sempre presente sul profilo. Ci siamo occupati anche delle grafiche delle storie in evidenza, con uno stile simile a quello dei post e il colore blu identificativo del bistrot letterario.
Si è deciso di pubblicare gli stessi contenuti anche su Facebook, piattaforma utile soprattutto per gli eventi letterari del bistrot. Attraverso la Meta Business Suite di Facebook, inoltre, abbiamo creato le sponsorizzate. Vale a dire che abbiamo messo in evidenza determinati post con un budget concordato insieme al cliente, così da far dar più visibilità possibile gli eventi scelti, anche per utenti che non seguivano ancora il bistrot.
Oltre al sito e ai social, noi di Ekeria ci siamo occupati anche delle newsletter inviate con cadenza settimanale. Per farle, abbiamo preso spunto dai contenuti proposti nel PED mensile e dagli eventi programmati dal bistrot. Le abbiamo create e inviate tramite la piattaforma di HubSpot, di cui siamo partner certificati.
Si tratta di una piattaforma utile per l'email marketing, la creazione di siti web, la SEO e molto altro. In merito alle e-mail, abbiamo condiviso l'accesso di HubSpot con il cliente, in modo che potesse apportare le modifiche ad ogni newsletter in modo autonomo, per poi programmarne l'invio.
Nel caso di Incipit23, abbiamo usato HubSpot per gestire tutti i contatti acquisiti dal bistrot, suddividendoli in elenchi a cui poi indirizzare le newsletter settimanali. HubSpot ci è stato utile anche per analizzare i risultati e creare dei report da fornire poi al cliente, in modo da mostrargli l'andamento del percorso.
Incipit23 ha deciso di affidarsi alla nostra consulenza inbound marketing anche per la creazione delle grafiche dei volantini dei vari eventi. Per ogni volantino abbiamo proposto diverse grafiche al cliente, sempre mantenendo lo stile comunicativo adottato per le altre piattaforme. Il cliente si è poi occupato di scegliere quella che più gradiva e mandarla in stampa.
In questo modo, abbiamo declinato uno stile comunicativo solido e riconoscibile attraverso diversi canali, sia online sia offline. Con la costante creazione e pubblicazione di contenuti, abbiamo consolidato la presenza del bistrot sul web e sui social, portando nuovi utenti a diventare clienti, e i clienti a fidelizzarsi e frequentare maggiormente il bistrot letterario.
Se anche tu sei in cerca di un'agenzia di digital marketing a Milano che possa aiutarti a sponsorizzare la tua attività, contatta noi di Ekeria e richiedi una consulenza inbound marketing gratuita!