Hoida è un Field Service Management Software che ottimizza la gestione delle attività dell'azienda, dal pianificare i turni del personale al coordinare la manutenzione, passando dalla rendicontazione, dalla gestione dei documenti e molto altro.
Contesto
Hoida è una piattaforma software che ha come scopo quello di facilitare il più possibile il lavoro di gestione del personale delle aziende, digitalizzando e automatizzando quanti più processi possibili.
Necessità
Hoida aveva necessità di aumentare il numero di clienti, allargando il bacino di utenza a diversi tipi di imprese: hotel e villaggi, assistenza domiciliare, manutenzione e società di servizi.
Soluzioni
Per far ciò, abbiamo optato per la creazione di un sito che presentasse la realtà di Hoida. Abbiamo effettuato un restyling del logo, creando un blog per mantenere la piattaforma attiva e lavorando sulla SEO per intercettare i giusti clienti. Abbiamo lavorato anche sui social dell'azienda.
Risultati
Hoida ha aumentato il proprio bacino di utenza, diversificando la natura dei clienti a cui offre i propri servizi, grazie alle strategie di inbound marketing attuate verso i canali digitali.
I vantaggi delle strategie di inbound marketing
Cos'è l'inbound marketing?Si tratta dell'insieme di strategie volte adattirare i clientiutenti a contenuti di valore, che intercettano i gusti dei potenziali clienti. Si oppone all'outbound marketing, che al contrario "spinge" il marketing verso gli utenti, rischiando di risultare invadente e ottenere dunque l'effetto opposto.
utenti, rischiando di risultare invadente e ottenere dunque l'effetto opposto.
Secondo recenti studi, si è visto come lestrategie di inbound marketingsianomolto più economicherispetto a quelle di outbound. Inoltre, le prime permettono di costruire una base di clienti solida e fidata, mentre l'outbound trascura molto di più la costruzione di una relazione.
Strategie inbound applicate a Hoida
L’obiettivodi Hoida era quello diaumentare il numero dei clienti, inizialmente rivolgendosi unicamente alle imprese di pulizia,allargandoin seguito il proprio bacino di utenzaad altre imprese, tra cui:
hotel e villaggi
assistenza domiciliare
manutenzione
società di servizi
Per farlo, era necessarioesporre in modo chiaro i servizi digitali offertidalla piattaforma, comunicandoli attraverso differenti canali.
Costruzione di un sito web
Il primo punto delle strategie inbound marketing sul web è la costruzione di un sito web che rispecchi l'essenza del brand. E non solo. Infatti, è necessario che il sito spieghi in modo chiaro le funzioni dell'azienda, il suo scopo, la sua storia, mantenendo sempre il linguaggio comunicativo scelto per il brand.
Il primo passo, dunque, è stato individuare, insieme al cliente, quali fossero le categorie principali da inserire sul sito web.
Dopodiché si è passati a individuare linee guida chiare in merito all'identità del brand:
il tono di voce,
i colori da utilizzare,
le immagini da inserire nel sito e nel blog
e tutta una serie di elementi con cui l'azienda si identifica tra cui, ad esempio, il logo.
Ottimizzazione del sito web tramite SEO
Per far sì che le persone interessate ai servizi offerti da Hoida trovassero il sito, abbiamo svolto unlavoro di SEO. Vale a dire tutto quell'insieme di pratiche che hanno come obiettivo quello di portare in alto, nei risultati di ricerca, le pagine di un sito web e il sito web stesso.
Una volta trovate le parole chiave, abbiamoscritto il testointerno allepaginedel sito, lavorando in seguito perrenderlo funzionaleper gli utenti ma ancheesteticamente bello.
Per farlo, abbiamo svolto unaricerca di parole chiaveper ciascuna pagina del sito. Le parole chiave devono rispecchiare il contenuto della pagina e, al contempo, corrispondere quanto più possibile a ciò che gli utenti digitano in internet per svolgere una ricerca.
Durante tutto il processo, abbiamo aggiornato costantemente il cliente, così da capire se il risultato che si stava ottenendo andasse bene o no.
Blog nelle strategie di inbound marketing
Per posizionare al meglio il sito web nei motori di ricerca, abbiamo deciso di inserire all'interno del sito web unblog.Tramite il blog parliamo dei servizi di Hoida, uniti anche ad elementi di attualità. Ogni articolo ha una parola chiave precisa, con cui si posiziona nei motori di ricerca. Questo lavoro serve aportare più trafficodi utenti sul sito web.
Per gestire al meglio il blog, ogni mese stabiliamo unpiano editoriale digitale, o PED.
All'interno del PED pianifichiamo gli argomenti dei quattro articoli mensili che proponiamo al cliente. Gli argomenti degli articoli vertono sulle funzioni di Hoida e su elementi di attualità. Una volta approvati passiamo alla fase di scrittura, basata sull'uso di parole chiave ricercate in precedenza tramite un'apposita piattaforma specializzata in SEO.
La creazione e gestione delle pagine social
Per dare maggiore visibilità all'azienda e agli articoli scritti, abbiamo creato lepagine socialsuLinkedIneFacebook. Questi due social sono i migliori per le realtà B2B. Facebook ha un bacino di utenza tra i più ampi, mentreLinkedInè più professionale e maggiormente direzionato verso le realtàB2B.
Secondo tutte le buone strategie di inbound marketing, è essenziale che una realtà sia presente sul web sia con un sito, sia con i social. Infatti, tramite i social può farsi conoscere eparlare di sécon regolarità.
Pubblicare post di interesse con una certa frequenza significa averepiù possibilità di intercettare potenziali clientie acquisire credibilità ai loro occhi.
Ad ogni pubblicazione di unarticolosul sito web, prepariamo unpostcon cui ripubblicarlo sui due social. All'interno del post inseriamo una breve introduzione per l'articolo, il link di questo e una call to action in cui invitiamo gli utenti a contattare l'azienda. In questo modo,teniamo attive le paginesocial di Hoida efacilitiamo il contatto degli utenti con l'azienda,oltre a portare più traffico sul blog e quindi anche sul sito web.
Rinnovo del logo e del sito web
Dopo un periodo di collaborazione, l'azienda ci ha richiestounrinnovo del logo e del sito web.Questa necessità era dovuta al bisogno dirappresentare la nuova identità del marchio.Abbiamo stabilito insieme le linee guida da seguire per questo cambiamento. Si è scelto di adottare uno stile più semplice, lineare e grafico.
Seguendo queste indicazioni, abbiamo modificato la struttura delsitoe l'aspetto visivo, aumentando la quantità di grafiche e diminuendo l'uso di immagini. Queste ultime sono state utilizzate principalmente all'interno del blog e per spiegare visivamente in cosa consistono i servizi forniti da Hoida.
Anche illogoè stato semplificato, scelto tra diverse proposte fatte al cliente.
Desideri sapere come l'inbound marketing potrebbe aiutare la tua azienda a crescere? Contatta noi di Ekeria, agenzia digital di Milano, e richiedi una consulenza gratuita!
