Field Service Management Software

Progettato per imprese dinamiche che operano sul campo, Hoida è il software che ti aiuta ad organizzare e rendere più efficiente il lavoro.

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I vantaggi dell'utilizzo di un software di Field Service Management

Hoida è uno dei software italiani più specifici per le piccole e medie imprese che operano sul campo. Ma quali sono i vantaggi nell'utilizzo di questo tipo di strumento?

Pianificare le attività

Hoida può aiutare a pianificare i lavori in base alla loro priorità, alla disponibilità degli operatori e alle risorse necessarie. Automatizzare i processi aiuta a ridurre le energie umane impiegate nell'organizzazione. Questo significa che gli operatori saranno in grado di visitare più clienti in meno tempo, aumentando la produttività complessiva dell'azienda.

Ottimizzare le risorse

Il software di Field Service Management permette di ottimizzare l'utilizzo delle risorse e la rendicontazione delle attività. Attraverso l'App il personale può effettuare la timbratura geolocalizzata per l'ingresso e l'uscita dai luoghi di lavoro, compilare una scheda di intervento, richiedere ferie e permessi oppure compilare la nota spese. Questo consente di avere un controllo in tempo reale di ciò che succede durante la giornata, ottimizzando l'utilizzo delle risorse.

Migliorare la comunicazione

Il software di gestione dei servizi sul campo offre un miglioramento significativo nella comunicazione real time tra l'ufficio centrale e gli operatori sul campo. Grazie a questa tecnologia, le persone possono ricevere istruzioni in tempo reale, inviare rapporti di intervento e risolvere problemi direttamente dal loro dispositivo mobile. Ciò riduce i tempi di risposta e migliora l'esperienza del cliente.

Calendario turni e attività

Hoida permetti di pianificare in modo agile il personale in diversi contesti lavorativi. Il calendario intuitivo offre una visione chiara dei fabbisogni e delle disponibilità dei dipendenti, semplificando l'assegnazione dei compiti e la gestione delle sostituzioni. Il software traccia le attività e le ore lavorative settimanali, facilitando il bilanciamento del carico di lavoro. Collegato alla rilevazione presenze, calcola automaticamente le ore mensili e registra le attività da fatturare.

Rilevazione presenze

Hoida è stata progettata per semplificare la gestione delle ore di lavoro e delle assenze dei dipendenti, particolarmente adatta per le imprese di servizi con personale in campo. La gestione delle variabili, come assenze e straordinari, è semplificata, garantendo un processo intuitivo e rapido per la rendicontazione delle ore. Sia i dipendenti che l'azienda beneficiano di un sistema sicuro e flessibile, consentendo una rapida elaborazione del timesheet mensile e riducendo il tempo impiegato grazie a report aggiornati in tempo reale.

Gestione commesse

Ideale per società di servizi, la piattaforma basata su cloud consente la connessione da qualsiasi dispositivo, facilitando la gestione delle attività e la visualizzazione delle informazioni attraverso un calendario condiviso. La funzione di rendicontazione attività semplifica il processo di consuntivazione, tracciando le ore lavorate, assicurando il rispetto del budget e consentendo la fatturazione a consuntivo.

App timbratura

L'App Timbratura di Hoida offre un efficiente sistema di timbratura per dipendenti operanti sul campo, consentendo loro di registrare l'ingresso e l'uscita dai luoghi di lavoro attraverso lo smartphone. Integrando la geolocalizzazione nel rispetto della privacy, l'app verifica la presenza effettiva nel luogo prestabilito. L'accessibilità flessibile consente timbrature ovunque, riducendo il tempo impiegato per la gestione manuale delle presenze.

Gestione Hotel

Hoida Hospitality offre un'applicazione dedicata al reparto Housekeeping, ottimizzando l'organizzazione del lavoro nelle strutture ricettive come hotel, villaggi e case vacanza. Il pannello di controllo fornisce in tempo reale lo stato delle camere, consentendo alla governante di assegnare compiti al personale, aggiungere note e specificare allestimenti. L'app semplifica il lavoro delle cameriere, presentando chiaramente le attività da svolgere sui loro smartphone. Un software completo per migliorare l'efficienza e la comunicazione nella gestione delle strutture ricettive.

Portale clienti

Hoida offre una soluzione completa con la funzionalità di Ticketing in cloud, semplificando il supporto ai clienti. Questa soluzione favorisce tempi di risposta più rapidi, aumenta la produttività e garantisce una gestione accurata delle segnalazioni. La dashboard condivisa consente una visualizzazione centralizzata dei ticket, ottimizzando la gestione delle priorità e migliorando il servizio clienti. Inoltre, Hoida fornisce un sistema di gestione documentale in cloud, offrendo archiviazione, organizzazione, modifica e condivisione sicura dei documenti. Accessibile da qualsiasi dispositivo, la gestione documentale facilita la collaborazione e la condivisione tra colleghi, dipendenti e clienti.

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