Un lead è un potenziale cliente, come si fa a generare un lead? Come si organizza al meglio un database di contatti, in modo da trarne il massimo?
Un lead è un potenziale cliente, interessato (o interessante) ad un nostro prodotto o ad un nostro servizio, a seconda di cosa vendiamo. Un lead è una persona che, espresso un bisogno interno (nel mercato B2C) oppure prendendo in carico un bisogno dell’azienda per cui lavora (mercato B2B), effettua una ricerca per andare a colmare questa mancanza, tramite un acquisto.
Cosa è un lead? Come si genera?
Un lead si genera, come anticipato, in seguito alla nascita di un bisogno cui risponde un’azione di marketing che permette all’azienda che offre un determinato prodotto o servizio, di farsi trovare in determinate fasi del funnel e rispondere alle necessità del potenziali cliente, mostrandosi come possibile fornitore.
Un esempio classico è la compilazione di un form per effettuare una demo.
Perché è importante avere un database clienti, lead e prospect aggiornato?
Un CRM è lo strumento che permette alle aziende di crescere, gestendo un rapporto costante sia con i suoi potenziali clienti che con quelli che già ci sono. È stato dimostrato che le aziende che usano le piattaforme di CRM, riescono ad incrementare le vendite del 29%.
Tramite il CRM e quindi un database di clienti, lead e prospect aggiornato, come quello creato da Hoida, è possibile tracciare la relazione dei lead ma non solo, mettere in atto le strategie di marketing più efficaci per avere conversioni più ottimizzate e / o azioni di fidelizzazione più efficaci.
Il lead management
Il lead management include due categorie di azioni che permettono di gestire i lead: da una parte la qualificazione del lead e dall’altra il “nutrimento” del lead che lo accompagna fino alla conversione.
Se stai cercando un partner che ti permetta di migliorare e rendere più efficaci le azioni di lead generation, contattaci per una call gratuita.
